Мета та предмет закупівлі: Мета та предмет закупівлі полягають у наданні експертних послуг з консультаційної та методичної підтримки центрам надання соціальних послуг у Городенківській та Боярській територіальних громадах у розробці стандартних операційних процедур (далі СОП) для мобільних команд, що надають спеціалізовані соціальні послуги, а також представлення напрацьованих моделей іншим цільовим громадам проєкту з метою поширення ефективних практик організації мобільних соціальних послуг.
Закупівля здійснюється в рамках реалізації проєкту Право на сім’ю II – Покращення рівня доступності, спроможності та якості послуг з виховання дітей у прийомних сім’ях та послуг на рівні громади в Албанії, Вірменії, Білорусі, Північній Македонії та Україні.
Місце та термін подання цінових пропозицій: Цінові пропозиції приймаються до 08.04.2026 до 18:00 включно. Пропозиції, надіслані після вказаного терміну, вважатимуться недійсними і розглядатися не будуть.
Подання цінових пропозицій відбувається шляхом надсилання листа з усіма документами на електронну пошту: [email protected]
або завантаженням необхідних документів через електронний майданчик, на якому опубліковано дане технічне завдання.
До участі у закупівлі допускаються усі особи, що, зацікавлені у співпраці, та відповідають вимогам, що вказані у цьому Технічному завданні.
Термін надання послуги: Орієнтовна тривалість надання послуг – 14 експертних днів.
З моменту укладання договору (квітень 2026) до 31.06.2026 р.
Місце надання послуги: Надання послуг здійснюватиметься у змішаному форматі (онлайн та офлайн) у співпраці з центрами надання соціальних послуг у Городенківській та Боярській територіальних громадах, із можливим проведенням консультаційних зустрічей, робочих обговорень та презентацій для зацікавлених сторін у громадах, а також онлайн-зустрічей для представлення напрацьованих стандартних операційних процедур іншим цільовим громадам проєкту.
Умови оплати: Оплата за надані експертні послуги здійснюватиметься на умовах післяплати у безготівковій формі на підставі виставленого рахунку та підписаного Акту наданих послуг. Оплата буде здійснена одноразово після завершення усіх етапів надання послуг визначених у розділі 9 «Попередній зміст послуги» з передачею усіх результатів від надавача послуг Замовнику.
За результатами виконання завдань кожного із етапів, надавач послуг звітує перед Замовником шляхом надсилання результатів наданих послуг. Поетапні результати обов’язково погоджуються Замовником протягом 5-ти робочих днів.
У разі не завершення будь-якого етапу надання послуг та/або ненадання будь-якого із результатів, Замовник має право вимоги до завершення етапу та/або надання визначеного результату зі сторони надавача послуг з правом утримання оплати та не підписанням Акту наданих послуг. Завершення всіх етапів та результатів надання послуг засвідчується підписанням єдиного Акту наданих послуг з обох сторін.
Запропонована ціна на послуги є фіксованою протягом терміну дії договору. Замовник залишає за собою право зменшити обсяг послуг.
*Додаткова компенсація проїзду та проживання не передбачені, просимо врахувати це при формуванні цінової пропозиції.
Вимоги до надавача послуги: Обов’язкові вимоги:
• Вища освіта в галузі соціальної роботи, соціальної політики, права, публічного управління або суміжних галузей;
• Мінімум 3 роки підтвердженого досвіду роботи у сфері надання соціальних послуг;
• Готовність дотримуватись етики спілкування, вимог та стандартів МБО БФ «СОС Дитячі Містечка», а саме Положення про Кодекс поведінки, Політики захисту дітей та молоді, Положення про запобігання та протидію неприпустимої сексуальної поведінки, Положення про конфіденційну інформацію та Положення про запобігання та протидію корупції;
• Дотримання принципів захисту дітей та молоді;
• Дотримання етичних стандартів та конфіденційності отриманих даних.
Необов’язкові вимоги, які будуть розглядатися як перевага учасника:
· Досвід роботи з мобільними командами (буде значною перевагою);
· Досвід розробки методичних або процедурних документів стандартних операційних процедур (далі, СОП), регламенти, протоколи (буде значною перевагою);
· Досвід співпраці з органами місцевого самоврядування та іншими надавачами соціальних послуг;
· Знання чинного законодавства України у сфері соціального захисту;
· Навички проведення консультацій, робочих зустрічей та онлайн-презентацій;
· Використання ґендерно орієнтованого та інклюзивного підходу;
· Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
Юридичний статус:
• учасником може бути фізична особа або фізична особа-підприємець, або юридична особа з необхідними ліцензіями та дозволами для здійснення такої діяльності (якщо таке передбачено законом). Учасник повинен мати досвід роботи у відповідній сфері та/або відповідні КВЕДи для надання таких послуг.
Попередній зміст послуги: Розробка стандартних операційних процедур обов’язково здійснюватиметься з урахуванням:
• результатів оцінки потреб у громадах;
• специфіки місцевого контексту;
• наявних ресурсів та кадрового потенціалу;
• досвіду місцевих спеціалістів та відгуків отримувачів соціальних послуг;
• досвіду діяльності СОС Дитячі Містечка України;
• чинного законодавства України у сфері соціальних послуг.
Етапи надання послуг:
І-й етап. Підготовчий – 2 експертні дні
• Ознайомлення з наданими матеріалами, результатами визначення потреб, локальними особливостями громад та чинною нормативно-правовою базою;
• Погодження з Замовником плану роботи та графіку виконання послуги;
Очікуваний результат:
• Затверджений із Замовником робочий план з урахуванням ключових вихідних даних для розробки СОП та графік надання послуг.
ІІ-й етап. Консультаційний – 4 експертні дні
• У тісній взаємодії з локальною Робочою групою проведення мінімум двох консультацій та двох фокус групи в кожній громаді з фахівцями центрів, керівниками служб, представниками органів місцевого самоврядування, іншими надавачами послуг та, за можливості, отримувачами послуг;
• Виявлення ключових організаційних та процедурних потреб мобільних команд у кожній громаді.
Очікуваний результат:
• Звіт про результати консультацій та виявлені потреби;
• Визначені пріоритетні напрямки для включення до СОП.
ІІІ-й етап. Розробка проєктів СОП – 4 експертні дні
• Підготовка проєктів стандартних операційних процедур для мобільних команд у Городенківській та Боярській громадах (по одному на кожну громаду). Орієнтовна структура документу наведена в Додатку 2 (Орієнтовна структура) до Технічного завдання;
• Інтеграція результатів консультацій, локального контексту, наявних ресурсів та вимог законодавства у структуру документу;
• Включення у структуру документу основних процедур: домашніх візитів, ведення випадків, координація з іншими надавачами послуг, процедура реагування на кризові ситуації, стандарти документування та захист даних.
Очікуваний результат:
• Проєкти СОП по одному для кожної громади передані Замовнику та готові до обговорення з місцевими фахівцями.
ІV-й етап. Обговорення та доопрацювання – 2 експертні дні
• Презентація проєктів СОП місцевим фахівцям;
• Збір коментарів та рекомендацій;
• Доопрацювання СОП з урахуванням отриманих відгуків.
Очікуваний результат:
• Фінальні версії СОП для Городенківської та Боярської громад, погоджені з Замовником та місцевими фахівцями.
V-й етап. Поширення досвіду та підсумковий звіт – 2 експертні дні
• Проведення однієї онлайн-зустрічі для представлення напрацьованих моделей СОП іншим цільовим громадам;
• Підготовка підсумкового звіту про процес розробки СОП, ключові результати та рекомендації для масштабування.
Очікуваний результат:
• Проведена онлайн-презентація для інших громад;
• Підсумковий звіт (3–4 сторінок) із описом процесу, ключових напрацювань та рекомендацій для масштабування. Звіт має відповідати узгодженій із Замовником формі, а рекомендації мають бути сформульовані за SMART у вигляді дорожньої карти/плану розвитку послуг.
Загальна тривалість надання послуг: 14 експертних днів.
Робоча мова – українська.
Порядок подання пропозиції: Документи, що необхідно надати Учаснику для підтвердження своєї відповідності:
Документи, що подаються усіма Учасниками незалежно від статусу:
- Мотиваційний лист;
- Резюме надавача(ів) експертних послуг, які безпосередньо надаватимуть послуги за договором;
- Документи, що підтверджують освіту та кваліфікацію (дипломи, сертифікати або інші підтверджуючі документи);
- Документи, що підтверджують наявність 3х (трьох) років релевантного професійного досвіду відповідно до вимог Технічного завдання (копії договорів на надання аналогічних послуг, акти наданих послуг, рекомендаційні листи, подяки, довідки, витяги з трудових книжок або інші підтверджуючі матеріали);
- Додаток № 1 (Цінова пропозиція) до Технічного завдання у форматі скан-копії з підписом уповноваженої особи та печаткою (за наявності), а також у форматі Word;
- Лист-згоду у довільній формі із дотриманням етики спілкування, вимог та стандартів МБО БФ «СОС Дитячі Містечка», а саме Положення про Кодекс поведінки, Політики захисту дітей та молоді, Положення про запобігання та протидію неприпустимої сексуальної поведінки, Положення про конфіденційну інформацію та Положення про запобігання та протидію корупції – Перелік політик;
- Інші документи, які Учасник вважає за необхідне надати для підтвердження свого досвіду, компетенцій та відповідності вимогам закупівлі (за потреби).
Додаткові документи для Учасника – юридичної особи:
- Скан-копія виписки/витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань;
- Копія документа, що підтверджує статус платника податків (витяг з реєстру платників податку).
Додаткові документи для Учасника – фізичної особи-підприємця (ФОП):
- Скан-копія виписки/витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань;
- Копія документа, що підтверджує статус платника податків (витяг з реєстру платників податку).
- Скан-копія паспорта.
У разі ненадання скан-копії паспорта — лист у довільній формі із зазначенням таких відомостей: серія та номер паспорта, дата та орган видачі документа, дата народження, адреса реєстрації, з підписом та печаткою (за наявності).
Додаткові документи для Учасника – фізичної особи (без статусу ФОП):
- Скан-копія паспорта громадянина України.
У разі ненадання скан-копії паспорта — лист у довільній формі із зазначенням таких відомостей: серія та номер паспорта, дата та орган видачі документа, дата народження, адреса реєстрації; - Копія реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП).
Технічне завдання:
